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Primeras 24 horas · Guía
Respira. Vamos paso a paso.
Qué hacer cuando muere un familiar en Chile: los trámites de defunción en orden, qué documentos necesitas, qué puede esperar y qué hace la funeraria por ti. Una guía clara para un momento difícil.
Lo esencial: cuando muere un familiar, lo primero es obtener el certificado médico de defunción y llamar a una funeraria. La funeraria retira el cuerpo, inscribe la defunción en el Registro Civil, gestiona los permisos y organiza la velación y la cremación o sepultación. Los trámites de herencia y beneficios pueden esperar.
En Biofuneral te acompañamos desde el primer llamado, las 24 horas, en las regiones Metropolitana, de Valparaíso y de O’Higgins.
Paso a paso: qué hacer cuando muere un familiar
- Confirma el fallecimiento con un médico. Si ocurrió en un hospital o clínica, el recinto emite el certificado médico de defunción. Si ocurrió en casa, un médico debe constatar la muerte y emitir el certificado; si fue inesperada o violenta, llama a Carabineros, porque interviene el Servicio Médico Legal.
- Llama a una funeraria. Coordina el retiro del cuerpo y te guía en todo lo que sigue. No necesitas tener todo resuelto para llamar.
- Reúne los documentos. Cédula de identidad del fallecido, certificado médico de defunción y cédula de quien hace el trámite.
- Inscribe la defunción en el Registro Civil. Con la inscripción se obtiene el certificado de defunción y el pase para la cremación o sepultación. Normalmente lo hace la funeraria.
- Decide cremación o sepultación, y la velación. Si hubo una voluntad expresada en vida, se respeta. Si no, la familia directa decide.
- Avisa a la familia y cercanos. Un solo mensaje con lugar y horario de la velación evita decenas de llamadas.
Documentos que vas a necesitar
| Documento | Quién lo entrega | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Certificado médico de defunción | El médico, hospital o Servicio Médico Legal | Inscribir la defunción |
| Cédula de identidad del fallecido | La familia | Inscripción y trámites |
| Certificado de defunción | Registro Civil | Cuota mortuoria, seguros, bancos y herencia |
| Pase de sepultación o cremación | Registro Civil | Autoriza la cremación o sepultación |
Pide varias copias del certificado de defunción: bancos, AFP, seguros e instituciones suelen solicitarlo por separado.
Lo que puede esperar
No todo es urgente. Estos trámites se hacen en los días o semanas siguientes, con más calma:
- Cuota mortuoria: aporte para gastos funerarios que entregan las AFP y otras instituciones (en AFP, hasta 15 UF). Cómo solicitarla.
- Seguros de vida y seguros asociados a créditos.
- Posesión efectiva: el trámite para que los herederos reciban los bienes.
- Cierre de cuentas, servicios y suscripciones.
Qué hace la funeraria por ti
En Biofuneral el servicio funerario completo parte en $1.689.800 IVA incluido (≈ 41,2 UF). El crematorio se cotiza aparte y no paga IVA. Precios de cremación · Cómo organizar la velación · Ataúdes.
Cuando llegue el momento de despedir
Transformación: volver al origen. Venimos de la tierra y a ella volvemos. Con el Ánfora Árbol Nativo, las cenizas no se guardan ni se olvidan: se transforman. Vuelven a la naturaleza, a la vida, al ciclo del que todos somos parte.
Todos nuestros planes incluyen el Ánfora Árbol Nativo: las cenizas se integran a un sustrato formulado para nutrir la raíz de un árbol nativo ya crecido, de nuestros propios viveros. Un lugar vivo para volver.
Cada Ánfora Árbol Nativo incluye la ceremonia de plantación. Es un momento muy emotivo: plantamos todo con las manos, junto a la familia, con música y rituales de despedida.
Después de la despedida: los trámites que siguen
Cuando pase el primer momento, quedan algunos trámites. No son urgentes el mismo día, y no tienes que hacerlos solo: te orientamos en cada uno. Los requisitos y plazos los define cada institución, así que conviene confirmarlos al iniciar.
| Trámite | Para qué sirve | Dónde se hace |
|---|---|---|
| Cuota mortuoria | Reembolsa parte del gasto del funeral si el fallecido tenía derecho | AFP, IPS u otra institución previsional. Lee la guía de cuota mortuoria |
| Pensión de sobrevivencia | Apoyo económico para cónyuge, hijos u otros beneficiarios según corresponda | AFP, compañía de seguros o IPS, según el sistema del fallecido |
| Posesión efectiva | Reconoce legalmente a los herederos, para poder gestionar bienes y cuentas | Registro Civil y, según el caso, tribunales o Servicio de Impuestos Internos |
| Cuentas, seguros y contratos | Cerrar o transferir lo que estaba a nombre de la persona | Cada banco, aseguradora o empresa, con el certificado de defunción |
Si dejaste previsto tu servicio con el Plan Previsión, tu familia solo avisa y nosotros coordinamos todo, incluido el trámite de la cuota mortuoria. Más en previsión funeraria.
Lo que aporta el Ánfora Árbol Nativo
| Para la familia | Para el entorno |
|---|---|
| Un árbol memorial: un lugar vivo adonde volver, que no depende de horarios ni de un cementerio. | Las cenizas se integran a un árbol nativo con un sustrato preparado para nutrir la raíz, y se devuelven a la tierra como vida. |
| Una ceremonia de plantación en familia: con las manos, con una oración o unas palabras, como cada quien quiera despedirse. | Un árbol que da sombra, abriga aves e insectos y recupera suelo, en vez de ocupar terreno con cemento. |
| Un recuerdo que crece cada año, y que los hijos y nietos pueden cuidar y visitar. | Sin cuotas de mantención ni nichos: lo único que pide es agua y cariño. |
Preguntas frecuentes
¿Qué es lo primero que hay que hacer cuando muere un familiar?
Obtener el certificado médico de defunción y llamar a una funeraria. La funeraria retira el cuerpo, inscribe la defunción en el Registro Civil y organiza la velación y la cremación o sepultación.
¿Qué hago si mi familiar muere en la casa?
Un médico debe constatar el fallecimiento y emitir el certificado médico de defunción. Si la muerte fue inesperada o violenta, llama a Carabineros, porque interviene el Servicio Médico Legal.
¿Quién inscribe la defunción en el Registro Civil?
Normalmente la funeraria, con el certificado médico de defunción y la cédula del fallecido. Con la inscripción se obtiene el certificado de defunción y el pase de sepultación o cremación.
¿Cómo obtengo el certificado de defunción?
Una vez inscrita la defunción, el certificado se obtiene en el Registro Civil, en oficina o en línea. Conviene pedir varias copias para bancos, AFP y seguros.
¿Qué trámites pueden esperar?
La cuota mortuoria, los seguros, la posesión efectiva y el cierre de cuentas pueden hacerse en los días o semanas siguientes.
No tienes que hacerlo solo
Llámanos y coordinamos todo de inmediato. Te decimos qué hacer ahora y nos hacemos cargo del resto.
Llamar ahora (24/7)Guía general de orientación; los requisitos específicos pueden variar según el caso. Actualizado el 27 de septiembre de 2026.
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