Biofuneral · Políticas

Política de devoluciones y cancelaciones

Queremos que cada familia sepa con claridad, antes de encargar, cómo funcionan nuestros productos y servicios.

Ánfora Árbol Nativo (personas y mascotas)

Cada Ánfora Árbol Nativo se prepara especialmente para cada familia: el sustrato que recibe las cenizas y el árbol nativo se acondicionan de forma individual.

• No admite devolución ni cancelación una vez encargada, porque el sustrato se comienza a desarrollar para ese árbol en particular. Tampoco aplica el derecho a retracto.
• Una vez que las cenizas se integran al sustrato, no es posible separarlas ni devolverlas: pasan a ser parte del árbol y de su proceso de transformación.
• Esto no afecta la garantía legal que establece la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Entrega

La entrega del Ánfora es sin costo en la Región Metropolitana, Valparaíso y O’Higgins, e incluye la ceremonia de plantación junto a la familia.

Servicios funerarios

Los servicios funerarios se rigen por lo acordado en la cotización y el contrato de cada servicio.

Contacto

Para cualquier consulta, escríbenos por WhatsApp al +56 9 9533 6434 o a contacto@biofuneral.cl. Te acompañamos las 24 horas.